عندما لا تستطيع الدخول او تحميل المنتدى

1. المنتدى لا يفتح

عليك لأن تجيب على هذا السؤال" ماذا تقصد بالمنتدى لا يفتح " ؟ هناك حالتان:

أ. يقول لي أن كلمة السر أو اسم الدخول خاطئ: في هذه الحالة تأكد من أن:

- زر Caps/Lock غير نشيط في لوحة أزرار حاسوبك
- اسم العضو الذي تستعمله صحيح و ليس به خطأ.
- اسم العضو الذي تستعمله لا يتسبقه أو يتأخره فراغ أو يتوسطه فراغان بدل واحد أو العكس (مثلاً: إن كان اسم عضويتك هو محمد مسلم مع فراغان "2" بين حرف "د" و حرف "م" فلن تستطيع الدخول باسم محمد مسلم بفراغ واحد بين الحرفين المذكورين!)
- كلمة السر المستعملة صحيحة (كلمة السر لا تقبل الأحرف العربية...! فتأكد ان لوحة ازرارك هي بالنمط اللاثيني عند كتابتها)

إذا نفذت كل هذه التعليمات و لم تحصل على نتيجة, حينها اتبع نصائح هذا الموضوع: هام جداً: كيف تطلب كلمة سر جديدة من المدير؟

ب. بعد إدخال بيانات الدخول يعيدني بشكل آلي الى الصفحة الأولى دون الدخول و دون أية رسالة خطأ:

إن حاولت الدخول الى المنتدى و تم إرجاعك الى الصفحة الرئيسية دون الدخول و دون إظهار اية رسالة خطأ, هذا يعني أنها الكوكيز الخاصة بحسابك و المسجلة في متصفحك هي السبب.

يكفيك حذف الكوكيز من متصفحة و اعادة المحاولة مجدداً باتباعك هذه الطريقة: طريقة حذف الكوكيز

2.أحصل على " صفحة بيضاء" أو رسالة " لا يمكن عرض هذه الصفحة " :

إذا كان متصفحك لا يمكنه عرض محتوى منتداك و تبقى الصفحة بيضاء لمدة طويلة أو يظهر عليها رسالة خطأ من هذا النوع:

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

هذا قد يدل على أمران اثنين:

أ. هناك مشكل في ارتباطك بالأنترنيت:

في هذه الحالة تأكد من جودة اتصالك بالأنترنيت تم قم بقفل الموديم و الحاسوب و اعادة تشغيلهما مجدداً.

ب. هناك مشكل في أحد سيرفورات الشركة:

في
هذه الحالة, لن تكون لوحدك من يشتكي من نفس المشكل. و ما عليك إلا إخبار
إدارة الدعم بالأمر ثم الصبر إلى أن يتم إصلاح العطب من طرف التقنيين.